“请问杜院长，您对ISO9001质量认证体系在学院人才培养工作中的作用怎么看？”内审员曾述华提出第一个问题。
“我认为学院引入ISO质量认证管理体系，主要是为了规范管理，规范流程，重点落在行政体系的规范上。在制度到位后，要强调执行。我们要重视ISO质量认证管理体系，但人才培养工作不能仅仅局限于此，在一定规范的基础上，更要强调创新、强调改革，这样我们的教育教学、我们的学校才有生命力。”“我认为，管理的最高境界是落实责任制，实现责权利的统一。”听完“考官”的提问，院长杜祥培侃侃而谈。
“龙院长，请问你对提高教育教学质量问题，有怎样的考虑？”内审员梁叶青也提出问题。
“教学中存在的质量问题主要有两类：一类是偶发性问题，可以靠质量控制来解决；另一类是非偶发性问题，则要靠持续的质量改进来消解。借鉴ISO9001质量认证体系的理念、标准、方法、技术等，我院提高教育教学质量实践的顶层设计是：一是定位三维目标，即知识、技能、态度三维一体，教学做三维一体；二是构建三维体系，即时间、空间、过程三维管理体系，能力、课程、评价三维实施体系；三是开展三维评价，即以职业能力和职业素质为核心，从学校、社会、企业三维角度考核评价教学质量；四是实现三维效果，即教学力、就业力、发展力。”副院长龙伟对问题作了系统回答。
12月1日在实训楼会议室，一场别开生面的面向娄底职院最高管理层的ISO质量认证管理体系内审正在进行。曾述华、梁叶青、王自然、李宇才等学院6位持证内审员组成的内审团分别就ISO质量体系与人才培养体系之间的关系、质量程序执行保证措施、后勤服务工作、如何应用质量认证体系来提高教学质量、学生心理健康建设、招生就业工作提出问题，院长杜祥培、党委副书记欧友佳、副院长宁小玲、龙伟、刘自斌、袁其谦一一作了回答。
此前，学院ISO质量认证管理体系09年内审首次会议刚刚召开完毕，院领导杜祥培、欧友佳、宁小玲、颜彩飞、龙伟、周意坚、刘自斌、袁其谦、邹松健、曾国基出席会议，各处室系部负责人及各部门内审员参加了会议。评建办主任刘高永对内审工作做了安排部署，并对有关情况进行了说明。党委副书记欧友佳指出：此次内审是对前一阶段工作的评审，也是外审之前的一个必要的环节。他要求各部门高度重视，提高认识，密切配合做好工作；要求内审员严格按规范进行评审，不走过场，以实现提高管理水平、促进工作的目标。
此次内审围绕“学历教育、技术、职业培训”三大中心工作展开，12月1-2日，三个内审小组主要采取听课、查阅资料的方式对相关程序进行了抽查，以检验学院的整体工作。
12月3日上午，年度内审末次会议召开，院领导欧友佳、宁小玲、颜彩飞、周意坚、刘自斌、邹松健、曾国基出席，各处室系部负责人及各部门内审员参加了会议。院内审团首先向会议通报了各个部门的内审情况，评建办主任刘高永从提高认识、落实工作责任等方面提出了建议。党委副书记欧友佳作总结讲话。
欧友佳指出，通过这次内审，我们可以看到，各部门工作有计划、有目标、严管理、有成效，工作上有创新，取得了很好的成绩，同时认识还有待加强，管理还有待规范，对ISO质量认证效果的应用还有待完善。下一步学院和系部都要高度重视认证工作，学院要统筹考虑，系部要严格按照质量手册和程序文件要求办事，推动学院的各项工作向前发展。（欧阳琦）
内审首次会议召开
“考官”提问
院长杜祥培侃侃而谈
副院长龙伟系统阐释我院提高教育教学质量实践的顶层设计
查阅资料
听课
党委副书记欧友佳发表总结性讲话
内审末次会议现场
